Si ha llegado el momento de hacer un reclamo, hay ciertos procedimientos que debes seguir dependiendo de la situación en la que te encuentres.

El proceso de reclamo difiere si tu automóvil fue dañado o robado o si tuviste un accidente. En caso de que lo requieras, puedes cotizar un seguro de auto en línea.

Reclamar después de un accidente automovilístico

Si has estado involucrado en un accidente, es importante que primero intercambies los detalles del seguro con el otro conductor para que puedas presentar una reclamación. Esto incluye:

• El nombre, la dirección y los datos de contacto del conductor.
• El número de licencia de conductor.
• Detalles del seguro del conductor.

También puede ser útil recopilar detalles y pruebas adicionales para ayudar aún más con tu reclamo:

• Datos de contacto de cualquier persona que haya presenciado el accidente.
• Fotos de la escena y daños si es posible.

Siguientes pasos

Una vez que tengas todos estos detalles, es mejor ponerse en contacto con tu compañía de seguros lo antes posible después del accidente, idealmente dentro de las 24 horas. Recuerda tener al día tu licencia de conducir.

Se te pedirá que proporciones información sobre el accidente y los detalles de tu póliza, por lo que es esencial tener esto a la mano antes de llamar. Luego, tu asegurador debe proporcionarte un formulario para que envíes los detalles del accidente.

Incluso si decides no presentar un reclamo, de todos modos debes comunicarte con tu aseguradora en caso de que las otras partes involucradas sí presenten un reclamo. Tu aseguradora también querrá estar al tanto de cualquier incidente al momento de evaluar tu nivel de riesgo y solicites tu próxima cotización.

Conclusiones

Si tu automóvil resultó dañado en el accidente, debes esperar a que tu compañía envíe a alguien para evaluar el daño y estimar los costos de reparación antes de repararlo. Si lo arreglas tú mismo antes de esto, es posible que tu aseguradora no pague el reclamo.

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